Dernière mise à jour : 21 juillet 2025
ARTICLE 1. Responsable du traitement
Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est : Atmos Arena, société par actions simplifiée au capital de 400.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 901 190 199, dont le siège social est situé 1 rue Royale, 92210 Saint-Cloud, France.
ARTICLE 2. Collecte des données personnelles
Atmos Arena est amené à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site Internet www.atmos-arena.com.
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- données du compte de l’utilisateur : à savoir les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client)
- données personnelles de l’utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client
- données sur les transactions : désignent les données que l'utilisateur renseigne lorsqu'il effectue des achats telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement
- échanges réalisées avec le service client
- données relatives à la navigation : désignent les données que Atmos Arena collecte lors de la navigation de l'Utilisateur, notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation
Les données relatives aux moyens de payement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Stripe.
Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.
ARTICLE 3. Finalités de la collecte des données personnelles
Nous traitons vos données en vue de vous fournir des produits et services. Les traitements sont mis en œuvre car ils sont nécessaires aux mesures précontractuelles qui font suite à votre demande et/ou à l'exécution du contrat, tels que :
- la souscription d'un produit ou service
- la gestion de vos réclamations
- la gestion du Service Après-Vente
- la gestion de vos commandes
Les intérêts légitimes poursuivis par Atmos Arena sont variés et consistent notamment en :
- l'amélioration de la connaissance client
- l'amélioration de nos produits et services
- la prévention de la fraude
Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux.
À ce titre, ils s'accompagnent de mesures et de garanties permettant d'assurer la protection de vos intérêts et de vos droits dans le respect d'un équilibre avec les intérêts légitimes poursuivis par Atmos Arena.
Ces intérêts légitimes peuvent être de nature à justifier les traitements de vos données, tels que :
- la sélection et le ciblage de nos clients
- la communication marketing
- les enquêtes et mesure de la satisfaction de nos clients
- la proposition de produis et services adaptés et personnalisés :
- dans le cadre de l'évolution des technologies
- par l'amélioration de l'expérience Client
- ou pour s'adapter à vos besoins
Si légalement requis, Atmos Arena entend soumettre certains traitements de vos données au recueil de votre consentement, tels que :
- la prospection commerciale si vous n'êtes pas client de Atmos Arena ou si vous êtes client de Atmos Arena mais que la prospection porte sur des produits qui ne sont pas analogues à ceux que vous avez déjà achetés
- le transfert de vos Données vers des partenaires tiers, autres que ceux mentionnés ci-après
À cet effet, vous serez sollicités pour consentir, de manière spécifique, à la collecte et au traitement de vos données pour des finalités explicites.
Les Cookies ou autres traceurs, sont des "tags/instruments/outils de suivis" déposés et lus lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile. Lors de vos visites sur le site développé par Atmos Arena, des cookies et des traceurs peuvent être installés sur vos équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes numériques, etc). La politique Cookies que nous mettons en œuvre est disponible dans nos mentions légales disponibles ici.
ARTICLE 4. Quelles sont les personnes dont les données sont collectées ?
Cette Notice est destinée à toute personne physique agissant à titre personnel ou ayant des liens directs et indirects (tels que les éventuels représentants légaux, mandataires, préposés ou bénéficiaires effectifs), avec une entreprise déjà cliente ou souhaitant contracter avec Atmos Arena.
Nous vous rappelons que nous ne recueillons pas, directement ou indirectement, de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16, sans préjudice de toute loi locale fixant un âge minimum différent. Nous vous demandons donc de ne pas nous fournir de données à caractère personnel de personnes ne remplissant pas ce critère.
ARTICLE 5. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez nos produits ou services, nous recueillons des données vous concernant, telles que des données relatives à votre comportement, vos habitudes et vos préférences.
Vos données peuvent également provenir de prestataires tiers ou fournisseurs, partenaires, sous-traitants si leurs politiques de protection des données personnelles le permettent ou si vous les avez autorisés à les partager. Nous pouvons également être amenés à collecter des données personnelles publiques vous concernant.
Dans certains cas, nous pouvons également avoir collecté des données vous concernant bien que nous ne soyons pas directement entrés en relation. Cela peut se produire si vos coordonnées nous sont communiquées par l'un de nos clients, si vous êtes par exemple l'un de ses représentants légaux, membre de sa famille, représentant légal (titulaire d'une délégation de pouvoir).
ARTICLE 6. Qui a accès à vos données ?
Atmos Arena prend toutes les mesures nécessaires pour garantir le secret professionnel et assurer la sécurité et la confidentialité de vos données qu'elle a collectées, c'est-à-dire s'assurer que seules les personnes autorisées y accèdent.
Seules les personnes habilitées en raison de leurs activités au sein des services compétents de Atmos Arena, en charge des traitements correspondants, ont accès à vos données dans la limite de leurs habilitations.
De même, nos prestataires ou partenaires peuvent avoir accès à tout ou partie de vos données de manière sécurisée dans le cadre de l'exécution de leur prestation ou de notre partenariat.
ARTICLE 7. Combien de temps sont conservées vos données ?
Données d'identification (nom, adresse électronique, etc.) : 3 ans à compter de la dernière date de connexion sur le Site.
Données de commande : 3 ans à compter de la date de votre commande.
Logs de connexion : 1 an à compter de chaque connexion.
Cookies : 13 mois à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal de consultation du site.
ARTICLE 8. Quels sont vos droits sur vos données ?
Exercice des droits relatifs aux données personnelles
Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), toute personne physique utilisant le site www.atmos-arena.com dispose des droits suivants :
- un droit d’accès à ses données personnelles
- un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- un droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la réglementation
- un droit d’opposition au traitement de ses données
- un droit à la limitation du traitement
- un droit à la portabilité des données fournies
- un droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès, conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment. Ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait. Le retrait du consentement peut être exercé selon les mêmes modalités que les autres droits décrits ci-dessous.
Procédure d’exercice des droits
L’exercice de l’ensemble de ces droits peut être effectué en contactant le service client Atmos Arena :
- par e-mail à : contact@atmos-arena.com
- ou par courrier postal à l’adresse suivante : 1 rue Royale, 202 bureaux de la Colline 92213 Saint-Cloud Cedex
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.
Atmos Arena s’engage à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre important de demandes, conformément à l’article 12.3 du RGPD. Dans ce cas, l’utilisateur sera informé de cette prolongation et des motifs du report dans le délai initial d’un mois.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
En cas de non-réponse ou de réponse jugée non satisfaisante, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour la France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
Notification en cas de violation de données
En cas de détection d'une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des utilisateurs, Atmos Arena s’engage à en informer les personnes concernées dans les meilleurs délais.
ARTICLE 9. Modifications de la politique de confidentialité
Atmos Arena se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, notamment afin de se conformer aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié, tel qu’un affichage sur le site, un message lors de leur prochaine connexion ou un courrier électronique, lorsque cela est possible.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.
L’utilisation continue du site après publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.